Das Regulatorische Wissenslabyrinth

Die Herausforderung

Regulatorisches Reporting war zu einem Labyrinth geworden. Wissen war verstreut über 16 Legacy-Systeme, mehrere Abteilungen und drei Regionen. Eine Handvoll Senior-Spezialisten waren zu De-facto-Gatekeepern geworden — die einzigen Menschen, die wirklich verstanden, welche Qualitätsmassnahmen in welchem Kontext zählten, was Prüfer fragen würden und wie man die Komplexität des Quartalsabschlusses navigiert.

Jede regulatorische Änderung löste das gleiche Muster aus: Verzögerungen, Eskalationen und Engpässe, die sich durch dieselben überlasteten Experten kanalisierten. Abschlusszyklen dehnten sich auf 10 Arbeitstage. Kosten stiegen. Junior-Mitarbeiter lernten langsam, wenn überhaupt.

Die Wissenslandschaft

Das war kein einfaches Datenproblem. Das regulatorische Wissen der Bank erstreckte sich über alle drei Dimensionen:

• Struktur: Strukturierte Daten in Kernsystemen und Datenbanken, semi-strukturierte XBRL- und JSON-Dateien, unstrukturierte Policy-Dokumente
• Herkunft: Interne Prozesse, Risikorichtlinien und ETL-Logik verwoben mit externen regulatorischen Anforderungen und Prüfererwartungen
• Wissenstypen: Deterministische Kennzahlen, stochastische Risikoberechnungen und das erfahrungsbasierte Urteilsvermögen, das nur aus Jahren des Wissens kommt, was Regulatoren wirklich interessiert

Der Ansatz

Full-Lifecycle-Engagement: Design Workshop → Festpreis-Implementierung → Pilot → Laufender Service (noch aktiv).

Der schwierigste Teil war nicht technisch — es war Vertrauen. Die Wissens-Gatekeeper hatten ihre Karrieren darauf aufgebaut, unentbehrlich zu sein. Erst als die Führung sich zum Wandel bekannte und die Experten erlebten, wie ihre eigene Arbeitsbelastung sank, wich der Widerstand der Erleichterung.

Die Wirkung

Metrik	Vorher	Nachher
Abschlusszyklus	10 Arbeitstage	3 Arbeitstage
Legacy-Systeme	16	Konsolidiert
Jährliche Reporting-Kosten	Baseline	–30%
Risikogewichtete Aktiva	Baseline	Zweistellige %-Reduktion
Team-Headcount	Baseline	–40%

Time to Value: Erste Go-Entscheidung nach 6 Monaten. Konsistente, messbare KPIs nach 9 Monaten.

Die menschliche Geschichte

Die Junior-Analysten bekamen endlich Zugang zum Denken der Seniors — nicht durch Jahre des Mitlaufens, sondern durch strukturierte Wissenserfassung. Karrierewege im Regulatory-Bereich beschleunigten sich.

Und die Gatekeeper? Sie hörten auf, Engpässe zu sein. Der Stress fiel ab. Einer beschrieb es als „endlich Urlaub machen zu können, ohne dass mein Telefon jede Stunde vibriert.”